Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 26 Aprel 2026
1. Ümumi Müddəalar
Bu Məxfilik Siyasəti GateDent platformasının istifadəçilərinin fərdi məlumatlarının toplanması, işlənməsi, saxlanması və qorunması qaydalarını tənzimləyir. Platformadan istifadə etməklə siz bu siyasəti qəbul etmiş olursunuz.
GateDent — diş klinikaları üçün bulud əsaslı idarəetmə sistemidir. Sistem həm klinikanın əməliyyat məlumatlarını (qeydiyyat, abunəlik), həm də pasiyent məlumatlarını işləyir.
2. Toplanan Məlumatlar
2.1. Klinika qeydiyyat məlumatları
- Ad, soyad, elektron poçt ünvanı, telefon nömrəsi
- Klinika adı, ünvanı və əlaqə məlumatları
2.2. İstifadə məlumatları
- Sistemə giriş tarixçəsi və IP ünvanları
- Brauzer tipi və cihaz məlumatları
- Platformadan istifadə statistikası
2.3. Pasiyent məlumatları (klinika tərəfindən daxil edilir)
Klinika öz pasiyentlərinin aşağıdakı məlumatlarını sistemə daxil edə bilər:
- Şəxsi məlumatlar (ad, soyad, doğum tarixi, FİN)
- Əlaqə məlumatları (telefon, ünvan)
- Tibbi tarixçə (anamnez, allergiya, müalicə qeydləri)
- Diş xəritəsi (odontoqram), rentgen şəkilləri
- Maliyyə əməliyyatları (ödəniş tarixçəsi)
Bu məlumatlar üzərində klinika nəzarət sahibi (controller), GateDent isə yalnız işləyici (processor) rolundadır.
3. Pasiyent Məlumatlarının Xüsusi Statusu
Pasiyent məlumatları sağlamlıq datası sayılır və xüsusi qoruma rejimində saxlanır:
- Hər klinikanın pasiyent məlumatları tam izolyasiyada saxlanır — bir klinikanın pasiyentlərini başqa klinika görə bilməz
- Sistemdə hər istifadəçi yalnız öz klinikasının məlumatlarına çıxış əldə edir
- GateDent komandası pasiyent məlumatlarına müdaxilə etmir — yalnız texniki dəstək zamanı və klinikanın açıq icazəsi ilə
4. Məlumatların İstifadə Məqsədləri
Toplanan məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- Xidmətin göstərilməsi və idarə edilməsi
- Texniki dəstəyin təmin edilməsi
- Platformanın təkmilləşdirilməsi
- Təhlükəsizlik təhdidlərinin aşkarlanması
- Qanunvericiliyin tələblərinə riayət edilməsi
- Abunəlik və ödəniş əməliyyatlarının idarə edilməsi
- Sistem hadisələri haqqında administrasiyanın xəbərdar edilməsi (məs: yeni müraciətlər, dəstək mesajları)
5. Məlumatların Paylaşılması
Biz istifadəçi məlumatlarını üçüncü tərəflərlə paylaşmırıq. İstisnalar:
- Ödəniş əməliyyatları: Etibarlı ödəniş xidmət təminatçıları (yalnız ödəniş üçün zəruri minimum məlumat)
- SMS bildiriş: Pasiyentə SMS göndərmək üçün (yalnız ad və telefon)
Pasiyent məlumatları heç bir halda marketinq məqsədilə üçüncü tərəflərə verilmir.
6. Məlumatların Qorunması
Biz beynəlxalq təhlükəsizlik standartlarına uyğun olaraq məlumatları qoruyuruq:
- Şifrələnmiş məlumat saxlanması və ötürülməsi
- Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları
- Rol əsaslı giriş nəzarəti (yalnız icazəli istifadəçilər müvafiq məlumatlara çıxış əldə edir)
- Avtomatik ehtiyat nüsxələmə (backup) sistemi
- Şübhəli fəaliyyətin avtomatik aşkarlanması
7. Audit Loqu (Fəaliyyət İzlənməsi)
Hər istifadəçi öz hesabında həyata keçirilən bütün vacib əməliyyatları audit loqunda görə bilər:
- Sistemə giriş və çıxış vaxtları
- Pasiyent qeydiyyatı, dəyişiklik və silmə əməliyyatları
- Maliyyə əməliyyatları
- Ayar dəyişiklikləri
Hər klinika yalnız öz audit loqunu görür — başqa klinikanın fəaliyyəti gizli qalır. Bu sayədə klinika öz daxili fəaliyyətini şəffaf izləyə bilər.
8. Cookie-lər
Platforma funksionallığı təmin etmək üçün cookie-lərdən istifadə edir:
- Zəruri cookie-lər — sessiya və autentifikasiya üçün (söndürülə bilməz)
- Analitik cookie-lər — sayt trafikinin və istifadəçi davranışının analizi (söndürmək olar)
9. İstifadəçi Hüquqları
Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Giriş hüququ — sizin haqqınızda hansı məlumatların saxlandığını öyrənmək
- Düzəliş hüququ — yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək
- Silmə hüququ — məlumatların silinməsini tələb etmək (qanunvericiliyin tələb etdiyi hallar istisna)
Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün [email protected] ünvanına yazın və ya sistemdə "Əlaqə" bölməsindən müraciət edin.
10. Məlumatların Saxlanma Müddəti
- Aktiv hesab: məlumatlar hesab istifadədə olduğu müddətdə saxlanır
- Hesab ləğvi: məlumatlar 30 gün ərzində bərpa üçün saxlanır
- 30 gün sonra: məlumatlar geri dönməz şəkildə silinir
- Qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda müəyyən məlumatlar daha uzun müddət saxlanıla bilər
11. Sistem Bildirişləri
GateDent administrasiyası sistem hadisələri (yeni müraciətlər, klinikalardan dəstək mesajları, təhlükəsizlik xəbərdarlıqları) barədə dərhal məlumatlandırılır. Bu, xidmətin keyfiyyətli təmin edilməsi üçün zəruridir və yalnız sistemin daxilində istifadə edilir.
12. Siyasətin Dəyişdirilməsi
Biz bu Məxfilik Siyasətini istənilən vaxt yeniləmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Dəyişikliklər barədə istifadəçilərə elektron poçt və ya platforma daxili bildiriş vasitəsilə məlumat veriləcəkdir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər üçün ən azı 15 gün əvvəl bildiriş göndəriləcəkdir.
13. Əlaqə
Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallarınız və ya tələbləriniz olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın:
- Email: [email protected]
- Telefon (Bakı): +994 10 700 12 23
- Telefon (Berlin): +49 152 0797 8407