Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26 апреля 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы GateDent. Используя платформу, вы принимаете настоящую политику.
GateDent - облачная система управления для стоматологов. Система обрабатывает как операционные данные врача (регистрация, подписка), так и данные пациентов.
2. Собираемые данные
2.1. Регистрационные данные врача
- Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Название практики, адрес и контактные данные
2.2. Данные об использовании
- История входов в систему и IP-адреса
- Тип браузера и данные об устройстве
- Статистика использования платформы
2.3. Данные пациентов (вводятся врачом)
Врач может вносить в систему следующие данные своих пациентов:
- Личные данные (имя, фамилия, дата рождения, FİN)
- Контактные данные (телефон, адрес)
- Медицинская история (анамнез, аллергии, записи о лечении)
- Зубная карта (одонтограмма), рентгеновские снимки
- Финансовые операции (история платежей)
В отношении этих данных врач выступает контролёром (controller), а GateDent - только обработчиком (processor).
3. Особый статус данных пациентов
Данные пациентов считаются данными о здоровье и хранятся в режиме особой защиты:
- Данные пациентов каждого врача хранятся в полной изоляции - один врач не может видеть пациентов другого врача
- В системе каждый пользователь получает доступ только к данным своей практики
- Команда GateDent не вмешивается в данные пациентов - только во время технической поддержки и с явного разрешения врача
4. Цели использования данных
Собранные данные используются только в следующих целях:
- Предоставление и управление услугой
- Обеспечение технической поддержки
- Улучшение платформы
- Выявление угроз безопасности
- Соблюдение требований законодательства
- Управление операциями по подписке и платежам
- Уведомление администрации о системных событиях (например: новые обращения, сообщения поддержки)
5. Передача данных
Мы не передаём данные пользователей третьим лицам. Исключения:
- Платёжные операции: надёжные поставщики платёжных услуг (только минимально необходимые для платежа данные)
- SMS-уведомления: для отправки SMS пациенту (только имя и телефон)
Данные пациентов ни при каких обстоятельствах не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Защита данных
Мы защищаем данные в соответствии с международными стандартами безопасности:
- Шифрованное хранение и передача данных
- Регулярные проверки безопасности
- Ролевой контроль доступа (только уполномоченные пользователи получают доступ к соответствующим данным)
- Система автоматического резервного копирования (backup)
- Автоматическое обнаружение подозрительной активности
7. Журнал аудита (отслеживание активности)
Каждый пользователь может видеть в журнале аудита все важные операции, выполненные в его учётной записи:
- Время входа в систему и выхода из неё
- Операции регистрации, изменения и удаления пациентов
- Финансовые операции
- Изменения настроек
Каждый врач видит только свой журнал аудита - активность другого врача остаётся скрытой. Благодаря этому врач может прозрачно отслеживать свою внутреннюю деятельность.
8. Файлы cookie
Платформа использует файлы cookie для обеспечения функциональности:
- Необходимые файлы cookie - для сессии и аутентификации (нельзя отключить)
- Аналитические файлы cookie - анализ трафика сайта и поведения пользователей (можно отключить)
9. Права пользователя
Вы обладаете следующими правами:
- Право на доступ - узнать, какие данные о вас хранятся
- Право на исправление - требовать исправления неверных или неполных данных
- Право на удаление - требовать удаления данных (за исключением случаев, предусмотренных законодательством)
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected] или обратитесь через раздел «Контакты» в системе.
10. Срок хранения данных
- Активная учётная запись: данные хранятся в течение всего срока использования учётной записи
- Отмена учётной записи: данные хранятся 30 дней для возможного восстановления
- Через 30 дней: данные удаляются безвозвратно
- В случаях, предусмотренных законодательством, определённые данные могут храниться дольше
11. Системные уведомления
Администрация GateDent немедленно уведомляется о системных событиях (новые обращения, сообщения поддержки от врачей, предупреждения безопасности). Это необходимо для качественного предоставления услуги и используется только внутри системы.
12. Изменение политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Пользователи будут проинформированы об изменениях по электронной почте или через уведомление внутри платформы. О существенных изменениях уведомление будет направлено не менее чем за 15 дней.
13. Контакты
Если у вас есть вопросы или требования, связанные с политикой конфиденциальности, свяжитесь с нами:
- Эл. почта: [email protected]
- Телефон (Баку): +994 10 700 12 23
- Телефон (Берлин): +49 152 0797 8407