Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Nisan 2026

1. Genel Hükümler

Bu Gizlilik Politikası, GateDent platformu kullanıcılarının kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması kurallarını düzenler. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

GateDent - diş hekimleri için bulut tabanlı bir yönetim sistemidir. Sistem, hem hekimin operasyonel verilerini (kayıt, abonelik) hem de hasta verilerini işler.

2. Toplanan Veriler

2.1. Hekim kayıt bilgileri

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Muayenehane adı, adresi ve iletişim bilgileri

2.2. Kullanım verileri

• Sisteme giriş geçmişi ve IP adresleri
• Tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
• Platform kullanım istatistikleri

2.3. Hasta verileri (hekim tarafından girilir)

Hekim, kendi hastalarının aşağıdaki verilerini sisteme girebilir:

• Kişisel bilgiler (ad, soyad, doğum tarihi, FİN)
• İletişim bilgileri (telefon, adres)
• Tıbbi geçmiş (anamnez, alerji, tedavi kayıtları)
• Diş haritası (odontogram), röntgen görüntüleri
• Mali işlemler (ödeme geçmişi)

Bu veriler üzerinde denetim sahibi (controller) hekim, GateDent ise yalnızca işleyici (processor) rolündedir.

3. Hasta Verilerinin Özel Statüsü

Hasta verileri sağlık verisi sayılır ve özel koruma rejiminde saklanır:

• Her hekimin hasta verileri tam izolasyon içinde saklanır - bir hekimin hastalarını başka bir hekim göremez
• Sistemde her kullanıcı yalnızca kendi muayenehanesinin verilerine erişebilir
• GateDent ekibi hasta verilerine müdahale etmez - yalnızca teknik destek sırasında ve hekimin açık izniyle

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Hizmetin sunulması ve yönetilmesi
• Teknik desteğin sağlanması
• Platformun iyileştirilmesi
• Güvenlik tehditlerinin tespit edilmesi
• Mevzuat gerekliliklerine uyulması
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi
• Sistem olayları hakkında yönetimin bilgilendirilmesi (örn: yeni başvurular, destek mesajları)

5. Verilerin Paylaşılması

Kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla paylaşmayız. İstisnalar:

• Ödeme işlemleri: Güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcıları (yalnızca ödeme için gerekli asgari veri)
• SMS bildirimi: Hastaya SMS göndermek için (yalnızca ad ve telefon)

Hasta verileri hiçbir durumda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara verilmez.

6. Verilerin Korunması

Verileri uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak koruruz:

• Şifrelenmiş veri saklama ve aktarımı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Rol tabanlı erişim denetimi (yalnızca yetkili kullanıcılar ilgili verilere erişebilir)
• Otomatik yedekleme (backup) sistemi
• Şüpheli faaliyetin otomatik tespit edilmesi

7. Denetim Kaydı (Faaliyet İzleme)

Her kullanıcı, kendi hesabında gerçekleştirilen tüm önemli işlemleri denetim kaydında görebilir:

• Sisteme giriş ve çıkış zamanları
• Hasta kaydı, değişiklik ve silme işlemleri
• Mali işlemler
• Ayar değişiklikleri

Her muayenehane yalnızca kendi denetim kaydını görür - başka bir muayenehanenin faaliyeti gizli kalır. Bu sayede muayenehane kendi iç faaliyetini şeffaf şekilde izleyebilir.

8. Çerezler (Cookie)

Platform, işlevselliği sağlamak için çerezler kullanır:

• Zorunlu çerezler - oturum ve kimlik doğrulama için (devre dışı bırakılamaz)
• Analitik çerezler - site trafiğinin ve kullanıcı davranışının analizi (devre dışı bırakılabilir)

9. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı - hakkınızda hangi verilerin saklandığını öğrenmek
• Düzeltme hakkı - yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek
• Silme hakkı - verilerin silinmesini talep etmek (mevzuatın gerektirdiği durumlar hariç)

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine yazın veya sistemdeki "İletişim" bölümünden başvurun.

10. Verilerin Saklanma Süresi

• Aktif hesap: veriler hesap kullanımda olduğu sürece saklanır
• Hesap iptali: veriler 30 gün boyunca kurtarma için saklanır
• 30 gün sonra: veriler geri dönüşü olmayacak şekilde silinir
• Mevzuatın gerektirdiği durumlarda belirli veriler daha uzun süre saklanabilir

11. Sistem Bildirimleri

GateDent yönetimi, sistem olayları (yeni başvurular, hekimlerden gelen destek mesajları, güvenlik uyarıları) hakkında derhal bilgilendirilir. Bu, hizmetin kaliteli sunulması için gereklidir ve yalnızca sistemin içinde kullanılır.

12. Politikanın Değiştirilmesi

Bu Gizlilik Politikasını dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler hakkında kullanıcılara e-posta veya platform içi bildirim aracılığıyla bilgi verilecektir. Önemli değişiklikler için en az 15 gün önce bildirim gönderilecektir.

13. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız veya talepleriniz olursa, bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon (Bakü): +994 10 700 12 23
• Telefon (Berlin): +49 152 0797 8407