Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 26 Nisan 2026
1. Kabul
GateDent platformuna kayıt olarak, giriş yaparak veya kullanarak bu Kullanım Koşullarını tam olarak kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamanız rica olunur.
2. Hizmet Tanımı
GateDent - diş hekimleri için bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır (SaaS). Hizmete dahildir:
- Hasta kaydı ve yönetimi
- Randevu planlaması ve SMS hatırlatma
- İnteraktif odontogram (diş haritası)
- Mali raporlar
- Depo ve laboratuvar yönetimi
- Tedavi planları ve süreçler
- Denetim kaydı ve raporlar
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur.
3. Kullanıcı Hesabı ve Yükümlülükler
- Hesap güvenliği: Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, parola) güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır
- Sorumluluk: Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
- Yasak: Sistemi yasa dışı, zararlı veya izinsiz amaçlar için kullanmak yasaktır
- Saygı: Diğer kullanıcıların haklarına ve verilerinin gizliliğine saygı göstermek önemlidir
- Zararlı faaliyet: Platforma zarar verebilecek herhangi bir faaliyet (hacker saldırıları, virüsler, sistemi aşırı yükleme) yasaktır
4. Abonelik ve Ödemeler
4.1. Genel koşullar
Hizmet, aylık veya yıllık abonelik esasında sunulur. Ödeme koşulları seçilen tarife paketine göre düzenlenir.
- Abonelik süresi bittikten sonra otomatik olarak yenilenir (kullanıcı tarafından iptal edilmediyse)
- Ücretsiz deneme süresi bittikten sonra ücretli aboneliğe geçiş gerekir
4.2. ⚠️ Ödeme Gecikmeleri
Abonelik ödeme tarihi yaklaşıyor ve ödeme yapılmıyorsa:
| Mərhələ | Müddət | Sistemdə nə baş verir |
|---|---|---|
| 1. Uyarı | Tarihten önce | E-posta/SMS hatırlatması gönderilir |
| 2. Ek süre (grace period) | 7 takvim günü | Sistem tam işlevsel kalır, ödeme imkânı verilir |
| 3. Hakların kısıtlanması | 7 günden sonra | Yeni kayıt, değişiklik, SMS gönderme engellenir |
| 4. Hesabın askıya alınması | 30 günden sonra | Hesap tamamen askıya alınır, veriler arşive taşınır |
| 5. Verilerin silinmesi | 30 + 30 günden sonra | Ödeme yapılmazsa, veriler geri dönüşü olmayacak şekilde silinir |
5. Ödemenin İadesi
Kullanıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde aboneliğini iptal ederek ödemenin iadesini talep edebilir. İade, aşağıdaki koşullara uygun olarak gerçekleştirilir:
- Bu süre içinde kullanılan SMS hizmetleri için her SMS başına 5 qəpik kesilir
- Bu süre içinde sisteme girilen verilerin her 1 MB'ı için 10 qəpik kesilir
- Yukarıda belirtilen kullanım ücretleri düşülerek kalan tutar iade edilir
6. Fiyat Değişiklikleri
Teknik hizmetler uluslararası para birimi (ABD doları) ile ödendiğinden, fiyatlar döviz kuru değişiklikleri, enflasyon veya işletme maliyetlerinin artması nedeniyle değiştirilebilir.
Fiyat değişiklikleri hakkında kullanıcılara en az 30 gün önce e-posta veya platform içi bildirim aracılığıyla bilgi verilecektir. Yeni fiyatlar yalnızca bir sonraki abonelik döneminin başından itibaren uygulanacaktır.
7. Hizmetin Askıya Alınması ve İptali
- Kullanıcı tarafından: Aboneliği dilediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer
- Koşulların ihlali: Bu koşulların ihlali durumunda hesabınızı uyarı yapmadan askıya alabilir veya iptal edebiliriz
- Veri saklama: Hesap iptal edildikten sonra verileriniz 30 gün boyunca saklanır, bu süre içinde kurtarma talep edebilirsiniz
- Tam silme: 30 günden sonra veriler geri dönüşü olmayacak şekilde silinir
8. Denetim Kaydı (Şeffaflık)
Hekim ve ilgili yetkili kullanıcılar, kendi muayenehanelerindeki tüm önemli işlemleri sistem denetim kaydında görebilir:
- Kim, ne zaman, neyi değiştirdi
- Hangi IP'den ve cihazdan giriş yapıldı
- Hasta kaydı, tedavi kayıtları, mali işlemler üzerinde yapılan değişiklikler
Bu sayede muayenehane, iç faaliyetini şeffaf şekilde izleyebilir ve gerektiğinde denetimler yapabilir. Her muayenehane yalnızca kendi denetimlerini görür - başka muayenehanelerin verileri gizli kalır.
9. Fikri Mülkiyet
GateDent platformu, tasarımı, kodu, logosu ve içeriği bizim fikri mülkiyetimizdir. Kullanıcılar, platformun hiçbir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, paylaşamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Hekim tarafından sisteme girilen veriler (hasta kayıtları, fotoğraflar) hekimin mülkiyetindedir.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için elimizden geleni yaparız, ancak aşağıdaki durumlarda sorumluluk taşımayız:
- Mücbir sebep halleri (doğal afetler, savaş, hükümet kararları)
- Üçüncü taraf sorunları (internet sağlayıcıları, ödeme sistemleri)
- Kullanıcı hatası (kendi hesabını doğru yönetmemesi sonucu veri kaybı)
- Planlı teknik bakım çalışmaları (önceden bildirim yapılır)
Herhangi bir zarar durumunda toplam sorumluluğumuz, son 2 ayda ödenen abonelik tutarı ile sınırlıdır.
11. Koşulların Değiştirilmesi
Bu Kullanım Koşullarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler hakkında kullanıcılara e-posta veya platform içi bildirim aracılığıyla bilgi verilecektir.
Değişiklikler, bildirimden sonra 15 gün içinde yürürlüğe girer. Bu süre içinde platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni koşulları kabul etmiyorsanız, aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
12. Uygulanacak Mevzuat
Bu koşullar, Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak düzenlenir ve yorumlanır. Herhangi bir uyuşmazlık ortaya çıktığında taraflar öncelikle müzakere yoluyla çözmeye çalışacaklardır.
13. İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız olursa, bizimle iletişime geçin:
- E-posta: [email protected]
- Telefon (Bakü): +994 10 700 12 23
- Telefon (Berlin): +49 152 0797 8407